Os OKRs são muito simples, mas podem ser difíceis de acertar. Um erro comum é confundir resultados-chave com tarefas. Este vídeo mostrará uma maneira fácil e simples de resolver isso.
Ao criar OKRs é muito fácil confundir Key Results com tarefas. Por exemplo,
Para contratar um novo CFO
ou
Prepare o novo orçamento
são tarefas e não resultados, portanto não fazem os melhores KRs.
Isso não significa que você não possa incluí-los em seus OKRs. Eles podem ser marcos que você precisa alcançar para atingir seus objetivos. Mas antes de incluí-los em seus OKRs, pergunte-se: “Qual é o RESULTADO mensurável que desejo deste marco?”
Uma maneira fácil de deixar clara a distinção é lembrar que você não está medindo ESFORÇOS em seus KRs. Você deseja medir RESULTADOS.
Portanto, contratar um novo CFO é um esforço, em direção a um resultado, mas não a um resultado.
O mesmo para Preparar o novo orçamento. Talvez o resultado que você deseja seja a redução de seus custos e o novo orçamento seja apenas uma das tarefas necessárias para que isso aconteça.
Você pode usar aqui o Modelo dos 5 Porquês ou uma sequência de perguntas para ir até a raiz do que você deseja. Por exemplo, por que você quer um novo CFO?
Bem, aquele que tínhamos não tinha as habilidades necessárias.
Mas que tipo de resultados esta falta de competências produziu?
Estávamos constantemente tendo problemas de fluxo de caixa.
Portanto, o resultado principal que você deseja aqui deve estar relacionado ao seu fluxo de caixa. E seu KR poderia ser algo como
Para aumentar nossas reservas de X para Y
Este é um KR muito melhor, e contratar um novo CFO pode ser um esforço nesse sentido, mas não precisa necessariamente fazer parte deste OKR.
Quando Andy Grove criou Objetivos e Resultados Chave, ele queria saber se estava caminhando para atingir o objetivo, e é isso que os Resultados Chave lhe dirão.
Neste exemplo, contratar um novo CFO não melhorará necessariamente o seu fluxo de caixa. Mas aumentar suas reservas de X para Y certamente o fará. Você consegue ver a diferença?
Portanto, ao criar OKRs, lembre-se que mensurar esforços não produz os melhores KRs. Tente encontrar o resultado real que você busca, aquele que lhe dirá se você está se aproximando do seu objetivo.
