Algumas pessoas estão realmente lutando para trabalhar em casa. Recentemente, uma de minhas pupilas chorou porque seu filho não parava de chorar durante uma chamada crucial de zoom que ela fez com sua prancha. Também mencionei no meu último vídeo outro cliente cujas equipes estão com problemas de memória por falta de referências físicas em reuniões virtuais. Algumas empresas estão relatando o que agora chamam de “fadiga do zoom”. Muitas pessoas estão fartas de ligações virtuais.
Mas é claro que nem tudo é ruim. Muitas organizações observaram uma melhoria na produtividade com pessoas trabalhando em casa.
Acredito que as empresas que mais sofrem são as que têm um estilo de gestão controladora. Herdámos da revolução industrial este conceito de que os trabalhadores precisam de ser supervisionados visualmente para garantir que estão a fazer o que devem fazer. No ambiente de escritório, isso é possível fazer. Estou lá, sentado na minha mesa, digitando no teclado, então supostamente estou trabalhando como deveria. Eu sou?
Assim, trabalhar a partir de casa está a obrigar-nos a acelerar uma revisão deste modelo antigo, mas que tem de ser substituído por outro. E é aqui que os OKRs podem ser extremamente úteis.
Acredito que a palavra-chave aqui é ENGAJAMENTO. Se você tem uma força de trabalho apaixonada e engajada, ela não precisa estar no escritório para ser produtiva. Uma análise da Deloitte em 2015 mostra que nenhum factor isolado tem mais impacto no envolvimento dos colaboradores do que objectivos claramente definidos, escritos e partilhados livremente. E é exatamente isso que são os OKRs.
O fato de qualquer pessoa poder contribuir para o processo de criação do objetivo dá um senso de propriedade da meta, o que também aumenta o engajamento.
Os OKRs também devem ter objetivos inspiradores. Significa que principalmente para os estratégicos, devem produzir esse sentimento visceral e tribal de pertencimento conjunto a um propósito maior. O mesmo sentimento que os torcedores de futebol têm durante uma partida.
Somos seres emocionais, todas as nossas decisões são fortemente influenciadas pelo que sentimos, por isso, se o seu pessoal estiver emocionalmente ligado ao que faz, a produtividade aumentará. OKRs inspiradores podem ser a estrutura para criá-lo.
E por último, os OKRs medem RESULTADOS e não o tempo gasto em algo. Se eu sou dono de um OKR ou mesmo de um Key Result, sei exatamente como medir meu progresso. Se os KRs foram criados corretamente, tudo ficará realmente claro. Se eu não estiver sendo produtivo, não verei a agulha se movendo em meus resultados-chave. É simples assim.
E há o aspecto social. Como os OKRs são transparentes para toda a organização, todos verão meu progresso ou a falta dele. E não quero ser visto como o elo mais fraco, o lento no processo. Então, aposto que será produtivo.
Poderíamos acrescentar aqui mais uma dúzia de razões pelas quais os OKRs podem tornar o trabalho remoto mais eficaz, mas na minha experiência, estas são as mais relevantes.
E você? Qual é a sua experiência trabalhando em casa? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
Fique seguro!
